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WhatsApp es ideal para consultas rápidas o urgentes, tales como:

  • Dudas antes de inscribirte.
  • Información sobre cursos, talleres o certificaciones.
  • Dudas rápidas sobre acceso al panel del instructor.
  • Orientación inmediata durante una clase o revisión.
  • Dudas rápidas sobre enlaces o comisiones.
  • Ayuda inmediata para promocionar un producto.

Usa el botón flotante de WhatsApp para atención inmediata.

Completa el formulario cuando tu consulta requiera una revisión interna.

  • Problemas técnicos en la plataforma.
  • Consultas de pagos, cambios de edición, reembolsos.
  • Soporte técnico en panel de tutores.
  • Correcciones de perfil o información del curso.
  • Problemas con comisiones o reportes.
  • Actualización de datos o método de pago de afiliados.

Tiempo estimado de respuesta: 24–48 horas hábiles.

Estas acciones se realizan directamente en tu perfil dentro de la plataforma:

  • Envío de tareas, exámenes y actividades
  • Revisión de calificaciones y retroalimentación
  • Acceso a certificados y material de estudio
  • Gestión de contenido, estadísticas, enlaces y reportes
  • Comunicación interna o procesos propios de tu rol en la plataforma

👉 Tu perfil siempre es el espacio para todo lo académico y operativo.

Usa el correo solo cuando necesites un caso especial o detallado, como:

  • Revisión manual de calificaciones o historial.
  • Corrección de datos que no puedes editar desde tu perfil.
  • Problemas persistentes luego de intentar desde la plataforma.
  • Casos administrativos que requieran documentación adicional.

👉 Casos específicos que requieren verificación profunda.

Formulario de contacto

Usa este formulario para temas que requieran revisión a detalle. Si tu consulta es corta nuestro equipo está disponible por WhatsApp.

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