Balayage Deluxe

Última actualización: 4 de Diciembre de 2025.

Bienvenida/o a Balayage Deluxe. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos la información personal de nuestros estudiantes, afiliados, tutores y visitantes. Al acceder a nuestros cursos, talleres, mentorías, servicios y sitio web, aceptas los términos descritos en esta política.

1. Identidad del Responsable

Balayage Deluxe
Academia Online de Colorimetría Capilar
Operamos desde República Dominicana como negocio digital.
Correo de contacto: balayagemaster@gmail.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos información directamente proporcionada por el usuario y datos obtenidos automáticamente mediante el uso del sitio.

2.1 Datos proporcionados por estudiantes

Nombre y apellido
Correo electrónico
Teléfono / WhatsApp
País o ciudad
Datos de pago gestionados por terceros (PayPal, Stripe)
Archivos, tareas, formularios y actividades enviadas en la plataforma
Chats y mensajes de soporte
Preferencias de aprendizaje

2.2 Datos proporcionados por afiliados

Nombre y apellido
Correo electrónico
País o ciudad
WhatsApp o teléfono
Datos de acceso a la cuenta de afiliado
Historial de enlaces y conversiones
Información para pagos de comisiones (PayPal, cuenta bancaria, Stripe u otros)

2.3 Datos proporcionados por tutores / instructores

Nombre y apellido
Correo electrónico
Información profesional (biografía, experiencia, especialidad)
Materiales educativos (videos, PDFs, documentos)
Datos de pago si reciben honorarios
Interacciones con estudiantes dentro de la academia

2.4 Datos recopilados automáticamente

Dirección IP
Cookies
Datos de navegación
Sistema operativo y tipo de dispositivo
Comportamiento dentro del sitio
Tiempo de permanencia, clics, páginas visitadas

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos los datos para los siguientes propósitos:

3.1 Estudiantes

Crear su cuenta en la academia
Dar acceso a cursos pregrabados, talleres en vivo y mentorías
Enviar recursos educativos, grabaciones, materiales y comunicaciones
Gestionar pagos y accesos
Brindar soporte personalizado
Mejorar la experiencia educativa
Crear certificados de participación o aprobación

3.2 Afiliados

Crear y administrar la cuenta de afiliado
Generar enlaces únicos de promoción
Registrar ventas, conversiones y comisiones
Emitir pagos de comisiones
Comunicación y asistencia técnica

3.3 Tutores / Instructores

Crear perfil académico dentro de la plataforma
Mostrar información profesional y clases a los estudiantes
Administrar honorarios o pagos (si aplica)
Coordinar actividades educativas
Subir contenido formativo

3.4 Finalidades Generales

Seguridad interna y prevención de fraude
Análisis de tráfico y navegación (Google Analytics)
Remarketing y anuncios (Meta Pixel, TikTok Pixel)
Optimización del sitio web
Comunicación general con el usuario

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Balayage Deluxe utiliza cookies propias y de terceros para garantizar un funcionamiento óptimo del sitio.

4.1 Cookies Esenciales

(WordPress, Kadence, Tutor LMS)

Mantener sesión activa
Guardar preferencias
Seguridad del sitio
Funcionalidad básica de la plataforma

4.2 Cookies de Analítica

(Usadas por Google Analytics)

Analizan navegación, interacciones y uso
Recopilan datos anónimos sobre IP, dispositivo y comportamiento

4.3 Cookies de Pago

(Usadas por PayPal y Stripe)

Procesan transacciones
Previenen fraude
Permiten completar compras

4.4 Cookies de Marketing y Remarketing

Meta Pixel (Facebook/Instagram)
TikTok Pixel

Estas cookies se utilizan para:

Crear anuncios personalizados
Medir campañas publicitarias
Realizar remarketing según intereses

El usuario puede desactivar cookies desde su navegador.

5. Plataformas Externas que Procesan Datos

Balayage Deluxe trabaja con terceros que ayudan a operar la academia:

WordPress + Kadence + Tutor LMS
PayPal (pagos)
Stripe (pagos)
Beacons.ai (ventas digitales)
Google Analytics (analítica)
Google Drive (almacenamiento educativo)
WhatsApp Business (soporte)
TikTok Ads / Instagram Ads (publicidad)
ManyChat (automatizaciones)

Cada servicio posee su propia política de privacidad.

6. ¿Con quién compartimos los datos?

Compartimos información únicamente con:

Plataformas externas necesarias (listadas arriba)
Nuestro equipo de trabajo, únicamente para funciones internas
Autoridades si la ley lo exige

Nunca vendemos ni cedemos datos personales a terceros ajenos.

7. Seguridad de la Información

Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal.
Sin embargo, ningún sistema digital garantiza seguridad absoluta frente a incidentes externos.

8. Derechos del Usuario

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a: balayagemaster@gmail.com

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos
Modificar tu información
Solicitar eliminación de tus datos
Oponerte al envío de publicidad
Darse de baja de listas de mensajes
Descargar o exportar tus datos

9. Conservación de Datos

Los datos se conservarán:

Mientras exista una cuenta activa
Mientras tengas acceso a cursos, talleres o mentorías
Mientras existan obligaciones legales o fiscales
Hasta que solicites su eliminación

10. Interacción entre Estudiantes y Tutores

Los tutores pueden ver:

Nombre del estudiante
Tareas enviadas
Preguntas o mensajes dentro del curso

Los tutores no pueden usar la información del estudiante fuera de la plataforma.

11. Contenido de Terceros

Cuando un tutor o colaborador sube materiales a la academia:

El contenido se usa exclusivamente para fines educativos
No se distribuye fuera de la plataforma sin autorización
Los permisos de acceso los controla Balayage Deluxe

12. Obligaciones de Afiliados y Tutores

Todos los afiliados y tutores deben aceptar:

Esta Política de Privacidad
Mantener confidencialidad de los datos de estudiantes
No descargar, compartir o utilizar información personal fuera del contexto educativo o administrativo
Cumplir con las normas internas de Balayage Deluxe

13. Enlaces Externos

Nuestra web puede incluir enlaces a sitios externos.
No somos responsables por sus políticas o prácticas de privacidad.

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La fecha de modificación aparecerá al inicio del documento.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política, puedes contactarnos a:
📩 balayagemaster@gmail.com